情侣入住酒店 发现矿泉水瓶底有针孔状小孔且漏水

近日，杨女士向扬子晚报反映了一起令人不安的。在南京一家假日酒店入住期间，杨女士发现房间内提供的矿泉水瓶底部出现了神秘的针孔状小孔，且存在漏水现象。这一问题立即引起了杨女士的警觉，她与男友迅速报警，并向酒店报告了情况。

出于对身体健康的担忧，杨女士和男友立即前往派出所进行笔录，随后急匆匆赶往医院进行抽血检查。由于事态紧急，他们在返回酒店时已经夜深人静。令人欣慰的是，酒店经理在了解情况后，表现出高度的责任感，口头承诺将承担他们的体检费用以及后续水样检测的费用。

令人遗憾的是，次日清晨当杨女士再次与酒店沟通时，负责人却出尔反尔。新的负责人明确表示，在检测结果出来之前，酒店不会承担任何费用，并要求杨女士按照正规程序处理。这一突如其来的态度转变让杨女士倍感失望和愤怒。

杨女士向记者透露，报警后警方已经对涉事矿泉水进行了部分取样送检。在等待检测结果的过程中，她还发现剩余的矿泉水样在经过高铁安检时引起了持续报警。这一新情况无疑加深了的复杂性。杨女士的核心诉求是：酒店必须公开道歉并赔偿损失，同时承担就医往返的车费和体检费用。如果后续的水样检测还需要进一步进行，相关费用也应由酒店承担。

针对这一，酒店市场部的负责人也做出了回应。他们表示，警方正在跟进处理这一，目前尚未有最终的处理结果。该负责人进一步强调，酒店拥有完整的监控视频记录，可以证明客人在入住前已经更换了新的矿泉水。而且，在客人离开酒店期间，没有任何人进入房间。他们还表示：“如果我们需要提供证据，我们可以提供完整的证据链来证明瓶上的‘洞’与酒店关系不大，包括饮料的批次号等。”

对于费用的争议，酒店工作人员解释称，起初同意客人的诉求，但由于有所升级，酒店作为拥有完整证据的一方，其合法权益也应受到保护。他们表示将积极配合警方的调查，并期待公正的处理结果。