12306退票流程

一、退票流程全

退票，往往让人头疼不已，不过掌握了正确的步骤，一切都会变得轻松有序。

线上退票（未取报销凭证）

轻松登录12306的官方网站或App，进入你的“订单”或“我的订单”页面。在这一步，你可以清晰地看到所有的订单信息。选择“已支付”的订单，找到你想要退票的车票，点击查看详情。退票操作就在眼前，只需轻轻一点，提交退票申请，退款便会迅速原路返回你的支付账户。整个过程如同网购般便捷。

线下退票（已取报销凭证或现金购票）

如果你已经取到了报销凭证或者现金购票，那么请携带身份证及报销凭证前往车站的人工窗口办理退票手续。现金购票的退票款，需在退票后的180天内及时到车站领取，以免延误。

二、退票手续费你了解多少？

退票手续费并不是随意的，它遵循一定的标准。在开车前8天及以上退票，手续费是免去的，也就是说你可以全额退款。开车前48小时以上退票，需要收取票价5%的手续费。而在开车前24-48小时和24小时内退票，手续费分别为票价10%和20%。这样明确的标准，可以避免在退票时产生不必要的纠纷。

三、哪些情况下不可退票？

有些情况下，车票是不允许退票的。比如车票发站已经开车、开车后改签的车票、列车上补办的车票以及加收的票款等。这些情况都需要特别注意，以免在退票时遭遇困扰。

四、退票注意事项

完成退票后，若需重新购票，为确保资金顺利流转，建议确认退款已到账后再进行操作。已领取的报销凭证，一定要在退票后的180天内交回车站，这是退款的重要条件，切勿忽视。若车票经过改签后需要退票，手续费将按照改签后的车次时间进行计算。

如遇任何操作上的疑问或困难，你可以随时登录12306官网查询，或拨打客服热线寻求帮助。退票虽然有时会遇到一些麻烦，但掌握了正确的方法和步骤，一切都将变得简单顺利。希望每一位旅客在退票时都能顺利、无忧。